1. 幫助中心 > 常見問題Q&A

      • Q 海淘轉運郵的寄倉庫地址是哪里?
      • Q 我的包裹多久能寄到?
        A:

        英超海淘所提供的服務時效取決于您選擇郵寄方式。一般來說,選擇:

        1.英國皇家郵政優先包 Parcelforce Global Priority,需要3-8個工作日 。(速度最快)

        2.英國皇家郵政經濟包 Parcelforce Economy, 需要5-10個工作日。(適合重量大的包裹)

        3.比利時郵政 Bpost, 需要7-10個工作日。 (不計算包裹體積費用)

        4.B2C包稅專線, 需要6-12個工作日。 (適合小包裹,閃電清關)

          詳詢 


      • Q 英超海淘提供服務包清關嗎?
        A:

        英超海淘提供的服務除B2C包稅路線外,是不包清關的,除個別嚴查省份外,有10-15%的抽稅概率。包稅線路提供100%閃電清關

      • Q 賬戶充值余額可否退款?
        A:

        英超海淘本著客戶自愿的原則建立充值賬戶,但是客戶在英超海淘里充值賬戶余額是不能夠退還給大家的。充值賬戶有很多方便,您可以輕松記錄您的物流賬單和消費流水,也可以一秒鐘完成所有金額的支付,極大節省您的時間。

      • Q 海淘轉運提供哪些服務?
        A:

        1.  海外購物通過海淘轉運到國內:您可以在英國的任一購物網站進行購物,然后通過英超海淘的海淘轉運服務將貨物送到國內您的手上。所有非禁運物品,比如奶粉、護膚品都可以使用海淘轉運服務。

        2. 提供多樣性的附加服務:當您的貨物到達轉運倉庫后,只要收件人名和地址填寫正確,并無任何異常,都將在當地時間當天內更新,我們對包裹進行稱重和完成您選擇的附加服務,隨后您會收到郵件付款通知。

        3. 統一網上報價:提供透明、統一的報價。


      • Q 海淘禁運物品說明以及查到的后果是什么?
        A:

        所有因其價值或種類而被禁止運輸的物品。本公司將不會在合同,運單文件里列出下列禁運品,也不會有特別協議對禁運品進行說明,客戶有責任和義務自己了解相關禁運品信息。點擊查看更多禁運物品

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